服务内容

为本校读者从其他图书馆获取浙江大学图书馆没有收藏的文献，同时向校外读者提供本馆收藏的文献。

服务类型有两类：馆际互借和文献传递。馆际互借属于返还型服务，主要是图书借还；文献传递属于非返还型服务，涵盖多种文献类型，无需归还。

平台入口

1.CALIS

中国高等教育文献保障系统（China Academic Library & Information System）简称CALIS，使用该系统可无须检索，直接填写提交申请单，由馆员代为读者检索并获取文献；也可以通过易得，易读或者CALIS CCC检索并提交申请。

2.CASHL

中国高校人文社会科学文献中心（China Academic Social Sciences and Humanities Library）简称CASHL。以人文社科类外文图书、外文期刊为主，读者需先用CALIS账号登录后站内检索再提交申请。（注意：由于浙江大学图书馆有自己的读者认证模块，不支持在CASHL网站上直接注册账号）。

3.易得

国图借书专用。（操作流程）

以上三个平台均使用统一的CALIS账号，首次使用需先注册，注册入口。

注册与使用前，请先阅读使用指南。

4.Rapido

Rapido馆际互借系统连接了全球750家以上的图书馆。本校用户可免费获取Rapido收录的期刊文章或图书章节等，所有资料均以电子形式提供。

使用校园卡账户(默认密码为ZJU66666)登录后即可提交请求，通常情况下，申请会在24小时(一个工作日)内完成。（注意：Rapido检索结果中有提示24小时传递的才有可能获取到原文，可以提交申请，如没有提示24小时传递的，请不要提交申请。）

Rapido使用方法见微信公众号推文。

收费标准

校内读者收费标准详见：浙江大学图书馆馆际互借与文献传递补贴方案

付费方式

1.校内读者

·如无需报销，则通过移动支付。流程：浙大钉APP—浙江大学工作台—图书馆—图书馆缴费，缴费成功后告知相关馆员。 

·如需使用课题经费支付，请登录“浙江大学计划财务处”的“综合财务管理平台”，预约报账—结算点转账—校内转账申请—选择结算点“图书馆”—选择项目—选择经费用途“文献传递费”、填写金额确认—打印《校内转账单（文献传递费）188610-659105.doc》，签字、盖章后交到农医馆一楼大厅2号窗口即可。（注：项目负责人与经办人不能同一人签字）

2.校外读者

银行转帐：

户名：浙江大学

开户行名称：工行杭州市浙大分理处

银行帐号：1202024609908808891

转帐时，请在用途栏里填写：“图书馆文献传递费”。转账后，请及时将转帐单拍照发送至电子邮箱zjuill@zju.edu.cn，便于及早核对来往帐目。如需报销，请告知发票抬头、单位税号；如无需报销，则发票开给个人，请告知个人姓名、手机号码及电子邮件地址。

汇款收到后，开具电子发票，发送至读者注册邮箱。发票只能开文献传递费。发票一旦开出，一般不办理退款，敬请谅解。

联系我们

办公地点：浙江大学紫金港校区图书馆农医馆303室

电话：0571－88208468

E-mail：zjuill@zju.edu.cn

办公时间：周一至周五 8:30-12:00；13:30-17:30

取件窗口：浙江大学紫金港校区图书馆农医馆一楼大厅2号窗口

电话：0571－88208470

办公时间：周一至周五 8:30-12:00；13:30-17:15

钉钉群

版权声明

用户在使用浙江大学图书馆文献传递服务时，必须遵循中华人民共和国有关的版权法，所得文献仅为个人教学、科研之用，不得用于以盈利为目的的活动中。

用户在申请使用馆际互借服务时，即被认为接受以上版权要求，并将遵守以上版权要求。若有违法违规的行为，将追究责任，后果自负。

常问问题

1. 传递一篇文献需要多长时间？

文献传递周期与文献类型以及具体的文献收藏单位、传递方式密切相关。CALIS系统期刊论文国内获取时间一般为2-5天，文献查找难度大或遇节假日会顺延，国外获取则需2周－1个月；借阅图书需要10天左右。如果是Rapido馆际互借系统，获取文献一般在24小时（一个工作日）内，如超过3个工作日，获取的希望就很小了。

2. 账户停用了，需要延期怎么办？

在审核账户时，默认本科生4年有效期，研究生5年有效期。需要延期请致电88208468或者给zjuill@zju.edu.cn发邮件，同时附上提交给研究生院的延期申请表（需有导师签字与学院盖章）。

3. 填写文献申请时需要注意哪些事项？

请准确选择文献类型，并将您知道的文献信息尽可能完整地填入相应栏目；如有说明或要求，请填于备注栏中；文献题名等在相应栏中无法填写完整的信息时也请填写在备注里；费用限制一项必须填写阿拉伯数字，如文献非常需要，建议适当提高限额，最终结算以实际产生费用计；如不需在2天内务必获取文献，请不要选择“加急”；文献有效时间如无特别要求，请不要填写，时间限制太短会造成系统无法结算或申请自动结束； *号为必填项。

4. 如何知道申请的文献已经回到本馆？

文献申请提交以后，可自行跟踪文献处理状态，方法为：在“申请管理→申请列表”中查看“事务状态”， 状态显示“已发出取文献通知”或“应答方提出结算”表示文献已经到馆，可以取文献了。

5. 申请提交以后，可以取消吗？

申请提交以后，如果已经进入处理状态，是无法取消的。如您有特殊情况，可以先致电馆员询问该笔申请能否取消，一般而言，只有在“用户申请尚未处理”状态中的申请方可取消。

6.CASHL申请如何才能享受到补贴

在CASHL优惠活动期间，期刊文献是享受100%补贴的，如果填写申请时，文献类型填写的是图书，则不能享受补贴；畅读活动时，借原书享受100%补贴的，如果读者选择了馆际互借方式，但文献类型没有选择图书时，也不能享受补贴。

7.CALIS账户密码遗忘了怎么办，如何重置？

CALIS账户密码遗忘后，不能自己重置，需工作人员从后台帮你重置，请打电话0571－88208468或写邮件zjuill@zju.edu.cn求助工作人员。

 （网页更新于2025年10月12日）