@图书馆丨让我们听见您的声音

欢迎您 @图书馆。

在这里，您可以咨询任何有关资源推介、借阅服务、查收查引、专利服务、信息素养教育、数据库访问、情报服务、战略咨询等业务相关的问题。同时，可以通过留言板、微信公众号、馆长信箱、服务热线电话、问卷等方式，提出您在图书馆遇到的困扰和对图书馆的意见建议，让我们更快听见您的声音，打造更“懂”您的图书馆。

1. FAQ与留言板

图书馆根据历年来读者咨询的问题精心整理了包含常见问题的知识库，可以分门别类浏览或查询。如果没有您想要的答案，或者您对图书馆有其它建议，也可以到留言板发表您的宝贵意见。

2. 微信公众号

扫描二维码关注图书馆微信公众号，可以即时了解图书馆的活动安排、最新通知、数字资源及图书推荐等，也可以随时给小编留言，反馈您在使用图书馆时遇到的问题。

3. 馆长信箱

为便于及时反馈处理意见、了解来信反映的情况，请来信人准确、真实注明个人信息，信箱工作人员将维护好来信人的个人信息，匿名来信一般不予回复。

来信人应对反映的问题尽可能提供详尽情况，明晰个人诉求，客观真实反映问题，并将信件发送至邮箱：infolib@zju.edu.cn。

4. 意见与建议征集问卷

扫描二维码填写“@图书馆丨我为浙江大学图书馆提建议”问卷，可以围绕馆藏文献资源、设施设备、空间资源、文化活动、环境布局、服务水平等方面为图书馆的发展建言献策，共同打造更“懂”您的图书馆。

5. 服务热线电话

欢迎拨打“图灵灵”服务热线电话：0571-86971200，图书馆的咨询馆员在电话另一端为您详尽解答疑问，帮您用好图书馆。

同时，欢迎拨打具体业务咨询电话，直接咨询有关问题或提出意见建议。