作为CASHL学科中心馆，浙江大学图书馆长期深耕学科资源建设，持续推广CASHL馆际互借与文献传递服务。2025年上半年，为进一步释放资源服务效能、扩大CASHL平台影响力，图书馆整合优势资源推出系列推广活动，以创新举措推动文献保障体系向更广阔范围辐射。

重磅补贴落地 降低学术资源获取成本

浙江大学图书馆于2025年5月6日至26日面向全国CASHL高校馆用户推出优惠活动：外文图书借阅享50%补贴，图书部分章节复制获100%全额补贴。活动通过图书馆官网、微信公众号、省内CASHL成员馆QQ群全渠道发布，馆员实时在线解读政策，直击师生文献获取成本痛点，推动CASHL平台资源利用率显著提升。

多校区流程优化 1.5天极速响应创服务标杆

针对紫金港校区五大馆舍及跨校区运营挑战，图书馆在预约量最大的主馆与基础馆增派约书专员，启动“上午取书-当日送达-即时扫描邮寄”全链路加速机制，将每条申请处理时效控制在1.5天内，申请满足率与处理效率稳居CASHL服务馆前列，为多校区文献保障提供标准化解决方案。

院系精准服务 30+师生共探资源保障路径

4月24日，馆员侯思曼、苏超走进艺术与考古学院开展《图书馆文科资源保障与服务》讲座，系统介绍艺术考古学科纸本资源、数字数据库及CASHL平台馆藏，详解CALIS/CASHL文献传递全流程与补贴政策。现场30余位师生深度互动，收集20余条需求建议，为后续服务优化提供决策依据。

活动成效显著 开启学术服务新征程

本次活动实现文献处理时效同比提升60%，带动全国小规模院校图书馆协同优化服务，师生对CASHL平台认知度与服务好评率超90%。浙江大学图书馆将基于活动反馈持续推动文献保障智能化、精准化升级，为高校教学科研注入持久动力。

咨询详情：致电0571-88208468或邮件至zjuill@zju.edu.cn。

文/陈振宇