校外访问首选信息技术中心提供的WebVPN（参见https://itc.zju.edu.cn/_t2014/2021/0615/c49798a2395843/page.psp），其次使用CARSI认证（即统一身份认证）或RVPN。不要在同一终端同时使用WebVPN、CARSI或RVPN。不要翻墙时使用。

部分特例数据库仅支持某种访问，请访问图书馆网站数据库导航该数据库页面，了解该库支持的校外访问方式。

如果VPN账号或统一身份认证账号无法认证登录，请联系信息技术中心：0571-87951669、xwmaster@zju.edu.cn、浙江大学信息技术中心微信公众号自助报障。

如果不属于以上情况，可以通过留言板（https://libweb.zju.edu.cn/55982/list.htm）、图灵灵电话：0571-86971200、咨询邮箱mdzhao@zju.edu.cn联系解决。