为满足读者的信息需求，走资源共建共享之路，浙江大学图书馆提供馆际互借与文献传递服务，以弥补本馆资源不足。为了使馆际互借与文献传递服务工作得以有序开展，特制定本条例。

一、服务内容

1. 为校内外读者提供本馆的全文文献复印服务。 

2. 为校内外读者从国内外的图书情报机构复印、传递期刊论文、会议文献、标准、专利、技术报告和学位论文等文献资料。 

3. 为本校师生借阅国家图书馆、上海图书馆、上海交通大学图书馆、复旦大学图书馆、东南大学图书馆、厦门大学图书馆等高校图书收藏的部分中外文图书以及CASHL文科专款外文图书，借期为一个月（包括图书往返邮寄时间）。

二、服务程序

1 . 对本馆读者的服务程序 

A.读者通过CALIS馆际互借系统（http://lib.cnlsp.cn/reader/index.html?tenant=a000631&auth=true）提交申请，（具体操作方法等见使用指南，https://libweb.zju.edu.cn/_upload/article/files/e2/e5/97bdd3a34a239305b08b08b547ac/54198423-6d40-437f-b681-dc955fde8e91.pdf）；

B.借阅人文社科的外文图书、期刊文献，请通过开世览文（CASHL，http://www.cashl.edu.cn/　）提交申请，有关借书流程见：http://libweb.zju.edu.cn/libweb/redir.php?catalog_id=49220&object_id=386914。

2 . 对校外读者的服务程序
　　校外读者请通过CALIS系统提交申请，有关注册与提交申请详见指南的第2部分内容。
https://libweb.zju.edu.cn/_upload/article/files/e2/e5/97bdd3a34a239305b08b08b547ac/54198423-6d40-437f-b681-dc955fde8e91.pdf

三、收费标准与补贴政策

（一）本校读者的收费标准：详见下表

（二）补贴政策：对读者从开世览文（CASHL）中提交的申请实行100%补贴；对读者从CALIS系统中提交的申请按不同的文献来源，采取不同的补贴力度。具体内容如下：

1. 补贴对象：本校在籍的学生、本校在职的正式教职工；

2. 补贴方法：通过CALIS文献传递系统（http://lib.cnlsp.cn/reader/index.html?tenant=a000631&auth=true）提交的申请;

3. 补贴力度：

A. 对来自国内文献收藏机构（如国家图书馆、上海图书馆，NSTL，国内其他高校）的期刊文献、会议文献、图书部分章节、学位论文、专利、标准文献和科技报告，图书馆实行100%补贴。

B. 借阅国家图书馆、上海图书馆、上海交通大学图书馆、复旦大学图书馆、东南大学图书馆、厦门大学图书馆等高校图书馆收藏的部分图书； CASHL平台借阅CASHL文科专款图书实行100%补贴。一个账户同时在借图书不超过5册。

C.对从国外文献收藏机构获取的文献，本校师生（CALIS系统注册账户）每人每年可以享受3篇文献的100%补贴，当年额度当年有效，不得累计使用；超出当年额度的文献费用由图书馆补贴总费用的80%，本校读者支付总费用的20%。

本校读者补贴后收费标准（仅供参考）：

　　（三）校外读者的收费标准

协作单位：按照协议的具体条款收费

其他单位及个人：按照下列收费标准执行

委托我馆向其他文献提供单位提取的文献：外馆实收费用＋ 5 元 / 篇（国内获取文献检索费）或10元/篇（国外获取文献检索费）

四、服务承诺

接收申请后 1—2 个工作日内，即给出文献处理结果。我馆收藏文献一般 2 个工作日内发送，较难获取或特殊收藏的文献，处理时间可能顺延。从外馆获取文献，服务时间取决于文献提供馆。遇到节假日文献处理时间顺延。

附：版权声明：用户在使用浙江大学文献传递处提供的文献时，必须遵守国家有关版权法，所提供的论文只供个人学习、研究使用。