为加快全省高校数字图书馆建设步伐，有效推广数字资源与服务，6月27-29日，浙江省高校数字图书馆项目（以下简称ZADL）虚拟参考咨询服务培训班在温州医学院图书馆成功举办，来自全省56所高校80余名馆员参加了培训。这是ZADL服务组联合浙江省高校图情工委信息素质教育专业委员会举办的第11次培训。

ZADL服务组承担着浙江省高校数字图书馆专业队伍培训与用户服务工作，自成立以来，服务组不断总结经验，力求每次培训在教学内容和形式上均有所突破。此次培训，采用理论讲解与上机演示相结合的方式，全面介绍了ZADL门户设计、ZADL联合虚拟参考咨询系统主要功能及模块、咨询技巧与实例、咨询业务趋势和规范、咨询员常用学习资源与工具等，内容丰富，信息量大，给人以深刻启发。培训反馈调查中，参训人员给予此次培训以高度评价，称其“明确了未来咨询工作的方向”，“对业务开展和个人能力提升均具有很高价值”，“希望以后能有更多的机会参加类似的交流和培训”。

从2008年10月至今，ZADL服务组已经成功举行了包括文献传递系统、文献检索技能、数据库利用、全省高校图书馆馆长、咨询部主任ZADL专题服务工作会议等在内的多种形式的业务与宣传推广培训，总计培训人员700多人。其中，培养合格的文献传递与馆际互借员88人、数字资源检索利用馆员85人、参考咨询馆员80人，为浙江省高校数字图书馆建设、ZADL系统开通和服务工作开展做好了充足的人力资源储备。