自图书馆和校网络与信息中心合并成立浙江大学图书与信息中心后，学校提出了“整合、创新、引领”的目标，鲁东明馆长提出了以“提升服务求生存，融入主流谋发展，凝练特色树地位，拓展合作促繁荣”的总体指导思想，以及“延续、融合、提升、探索”的基本原则和“开放、共赢、和谐、创新”的工作思路，对咨询部的工作寄予了很高的期望。咨询部也提出了“形成传统服务与现代化服务相结合、面对面服务与网上远程服务相呼应、本校用户服务为主与省内用户和全国用户乃至全球用户服务并重相拓展的新型服务模式，以服务创造价值”的总体工作目标。今年咨询部工作计划中，列出了6项重点工作、8项日常工作、5项临时性工作，其中重中之重是推动图书馆学科服务的开展。会议对计划所列的各项工作进行了热烈的讨论，确定了每个工作具体的负责人和开展工作的时间安排。
值得高兴的是，信息中心的老师参加了咨询部的会议并提出了不少好的建议，并就如何在对外宣传、技术支持等方面与图书馆进行合作和融合互相进行了交流。整个会议开的热烈、务实、高效。许多工作如讲座的安排、咨询日志记录制度的实行等都将紧锣密鼓的推进。
图书馆咨询部