1.解答有关图书馆馆藏和服务的问题。
2.解答读者使用OPAC和各种网络数据库遇到的问题。
3.解答有关图书情报方面的知识。
4.征集读者对图书馆的建议或意见，并及时督促有关部门解决。
5.读者对图书馆的服务进行表扬或批评。

总之，有关图书馆的问题均可提问。
请在咨询之前先查询FAQ数据库，并仔细阅读图书馆使用指南如没有找到符合的，再向相关部门发送email.

用关键词查询：（例如借书证、上网）