服务承诺

　　 接收申请后 1 － 2 个工作日内，我们即给出文献处理结果。

　　 我馆收藏文献一般 2 个工作日内发送，较难获取或特殊收藏的文献，可能顺延 3 － 5 个工作日。

　　 我们尽可能为读者选择收费相对较低、传递文献较快的服务单位。

　　 尽可能为读者获取所需文献，如实在未能找到，我们将给出其他获取途径的建议供参考。