我校所购买的数据库都是通过IP地址控制用户权限的，只有数据库商确认的属于浙江大学的IP地址才有使用权，由于我校的IP段经常有变化，一些校网内新增或变化过的IP可能无法使用某些数据库。遇到这种情况，图书馆采访人员首先需要知道读者当时使用的外网IP地址，以便确认是否属于浙江大学IP地址范围，请读者访问免费IP查询网站（如 http://www.ip138.com/ ）进行查询，查询后得到的IP地址和不能正常访问的页面的截图（printscreen 键，存成JPG格式），发给采访中心刘老师： jliu@lib.zju.edu.cn or lib@fa.zju.edu.cn,如还有其他关于数字资源的问题，请电话咨询0571-87951050